功能特点: 1、录音统计 支持以电话号码,线路号码,通话时长,姓名,时间段,来去电等多种查询条件,查找某个时间段内的录音数据,可以跨月,跨年查找,统计数据。 2、实时监听 可实时监听每一条线路的通话情况,而且不会影响通话和录音效果。 3、未接记录 当电话无人接听时,系统会自动记录为未接来电,用户可以通过未接来电回复来电,不会担心**来电。 4、客户管理 可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在**时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。 5、权限管理 可为系统指派多个授权人员进行多级管理,根据不同职以能对服务端、客户端下每位授权人员的操作使用权限进行精确化控制,避免部分未授权的操作,如修改系统参数,退出系统,删除录音记录,导出录音数据等。 6、分组管理 在服务端可以根据公司不同部门进行分组管理,每个部门经理只能查询自己部门的人员通话记录。例如,经理可以查询,统计某部门的通话,座席只能查询座席的通话记录。 7、自动增益(AGC) 当某些线路通话时对方声音小,系统通过自动增益功能进行调节,把声音控制在合适的范围内,让播放录音时音量均衡,从而保证录音效果。 8、远程协助 如果您在使用过程中需要技术支持,可使用一键远程协助功能。 9、自动启动 当服务器主机断电后,再次供电时服务器主机会自动启动,并且进入录音模式,免去繁琐的人工维护烦恼。